Verzenden

1. Verzending

Vandaag voor 15:00 besteld betekend vandaag verzonden. De precieze afleverdatum hangt af van Post NL
Gratis verzending in Nederland & Belgie
Binnen Nederland wordt er verzonden met DHL of PostNL, naar Belgie wordt met PostNL verzonden

2. Levertijd

We streven ernaar je bestelling op de afgesproken dag te bezorgen. Toch kan het door onverwachte drukte of een fout bij de bezorgdienst gebeuren dat je pakket vertraging oploopt. Wij hebben daar helaas geen controle over. Gebruik de Track & Trace-link om de meest actuele bezorginformatie te bekijken.

3. Niet Geleverd?

Is je pakket niet aangekomen? Dat is natuurlijk erg vervelend – onze excuses daarvoor.
Er zijn een paar dingen die je zelf even kunt checken:

Check de Track & Trace-link.
Je hebt van ons een e-mail gekregen met daarin een Track & Trace-code. Hiermee kun je zien waar je pakket is en of het misschien op een later moment wordt bezorgd of bij een afhaalpunt ligt.
Controleer je bezorgadres.
Kijk even of het ingevulde adres en de postcode kloppen.
Vraag na bij de buren.
Het is mogelijk dat je niet thuis was toen het pakket werd aangeboden. Soms wordt het dan bij de buren of op een afhaalpunt bezorgd. Dit staat vaak, maar niet altijd, in de Track & Trace.
Nog steeds onduidelijk?
Krijg je geen duidelijke info via de Track & Trace? Neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.

4. Bestellingen bij bol.com

Heb je een Zenvo product via Bol.com besteld?
Neem in dat geval direct contact op met de klantenservice van Bol.com. Zij beheren de voorraad en verzorgen ook de verzending. Daardoor kunnen zij je sneller en beter helpen met vragen over de levering dan wij dat kunnen.