top of page

Retouneren

1. Retouneren

Je hebt 30 dagen de tijd om het product uit te proberen. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je het gratis terugsturen, zonder gedoe.

We horen graag waarom je het product retourneert. Jouw feedback helpt ons om onze service en producten te verbeteren. We stellen het daarom op prijs als je de reden van retour vermeldt.

2. Retourvoorwaarden

  • Zorg ervoor dat het product compleet, netjes en onbeschadigd is.

  • De verpakking mag open zijn, maar mag geen schade hebben (de plastic verzegeling mag dus verwijderd zijn).

  • Is er iets beschadigd geraakt? Neem dan eerst contact met ons op voordat je het retour stuurt.

3. Retourstappen 

  1. Laat binnen 30 dagen na aankoop weten dat je het product wilt retourneren. S

    • email naar info&topentoppie.nl of

    • stuur een whatsapp naar 06-22416916

  2. ​Geef de volgende informatie door:

    • Bestelnummer​

    • Voor-en achternaam

    • De reden dat u het product retour wilt sturen

  3. Je ontvangt een retour label en print deze uit. 

  4. Plak het retourlabel op de doos. 

4. Bestellingen bij bol.com 

Heb je een Zenvo product via Bol.com besteld?
Neem in dat geval direct contact op met de klantenservice van Bol.com. Zij beheren de voorraad en verzorgen ook de verzending. Daardoor kunnen zij je sneller en beter helpen met vragen over de levering dan wij dat kunnen.

bottom of page